Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

В __________________________
Адрес: _____________________________

Истец: _____________________________
Адрес регистрации: _____________________
Адрес места пребывания: __________________

Ответчик: ___________________________
Адрес: _____________________________

Освобожден от уплаты государственной пошлины, как истец по иску о защите прав потребителей

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, ______________________ _________ г.р. (паспорт серии _____ № _________) приобрел в интернет – магазине ______________ смартфон _____________ стоимостью _________ руб. __ коп.
Указанный товар был выбран мной на сайте указанного магазина, после чего, доставлен мне путем курьерской службы. Денежные средства за товар были оплачены мной курьеру в полном объеме, после чего, он выдал мне Товарный чек № _____ от ___________ г.
В соответствии с печатью на указанном товарном чеке, гарантия на приобретенный мной товар установлена сроком 1 (один) год.

На сайте продавца указывается, что весь товар оригинальный, качественный и имеет соответствующую документацию. 

После 6 (шесть) дней использования я обнаружил, что приобретенный мной телефон китайского производства, сенсор телефона перестал работать, батарея разряжается за несколько часов, даже в спящем режиме, виджет погоды завис и не исчезает, большая часть меню на английском языке (даже после неоднократной смены языка). После обнаружения вышеуказанных недостатков я связался с продавцом по телефону и попросил либо замены товара ненадлежащего качества либо возврата за телефон денежных средств, но мне в грубой форме, без уточнения причин было отказано.

Так, в соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В связи с тем, что ранее я предлагал продавцу разрешить настоящий конфликт в досудебном порядке, но получил отказ, сейчас я требую расторжения договора, выплаты мне полной стоимости приобретенного телефона, а так же компенсации морального вреда и всех, понесенных расходов.

Считаю, что неправомерными действиями продавца мне был причинен моральный вред, размер которого я оцениваю в ______ руб. __ коп.
Причинение морального вреда было выражено непосредственно в том, что продавец, реализовав мне заведомо некачественный товар, отказался заменить его или возвратить денежные средства. Я вынужден был потратить массу времени и сил, чтобы попытаться решить конфликт в досудебном порядке, но в итоге прибег к помощи юристов.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 
 Так же, мной были понесены дополнительные расходы на оплату юридических услуг в размере _______ руб. ___ коп. Юридические услуги были оказаны мне качественно и надлежащим образом, а расходы на их оплату понесены мной фактически и подтверждаются документально.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 131, 132 ГПК РФ

ПРОШУ:

1. Договор купли продажи смартфона ______ расторгнуть;
2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца уплаченную за товар  денежную сумму в размере _______ руб. 00 коп.;
3. Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере ________ руб. 00 коп.;
4. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму расходов на оплату юридических услуг в размере _______ руб. __ коп.;
5. Взыскать с Ответчика в пользу Истца штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; 

Приложение:
1. Копия паспорта заявителя;
2. Копия товарного чека;
3. Копия претензии в адрес Ответчика;
4. Комплект документов по числу лиц, участвующих в деле;

 

«      »_____________2014 г. _________________________________________

 

 

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх