Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Истцом в магазине были приобретены сапоги. В процессе эксплуатации сапоги начали пропускать воду. Заявитель обратилась в магазин с требованием поменять сапоги однако получила отказ. Истец просит расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченную денежную сумму. Взыскать компенсацию причиненного морального вреда и оплатить юридические услуги.

 

В _____________ городской суд
____________ области,
____________________________
Истец: ____________________________
адрес: ____________________________

Ответчик: Магазин «_____________»,
____________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителей

«___»_________________ года мною в магазине «___________», расположенном в ТЦ «_________» были приобретены сапоги, производства Китай, стоимостью _________ рублей.
В соответствии с ч.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ч.2 ст.4 вышеуказанного закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В процессе эксплуатации сапог, спустя _____________ дней, сапоги стали пропускать воду.
Так как дальнейшая эксплуатация сапог стала невозможной, я обратилась в магазин «__________» с требованием поменять мне сапоги либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне уплаченные денежные средства в размере _________ рублей.
В магазине мне поменять или принять обратно сапоги отказались, сославшись на то, что ________________________________
В соответствии с п.6 ст.5 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Гарантийный срок службы на сапоги был установлен в течение 30 дней.
Таким образом, мне продан товар ненадлежащего качества, имеющий существенный недостаток, сапоги невозможно одевать в сырую погоду, так как начинают пропускать влагу, что исключает возможность их нормальной эксплуатации.
В соответствии с Законом РФ №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) – это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При таких обстоятельствах продавцом нарушены мои права как потребителя, так как мне продан товар ненадлежащего качества.
По указанной причине, а также в связи с не предоставлением мне при заключении договора купли-продажи информации об имеющемся в товаре недостатке я желаю воспользоваться своим правом на отказ от исполнения договора купли-продажи, с возвратом мне уплаченных по договору купли-продажи денежных средств, оплаты юридических услуг и компенсации, причиненного мне морального вреда.
Как следует и требований ст.15 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В результате указанных выше неправомерных действий продавца, мне был причинен моральный вред, поскольку мне пришлось нервничать по поводу невозможности нормальной эксплуатации сапог, время наступило уже холодное, регулярно шли дожди, а одеть было нечего, так как я приобретала эти сапоги именно на сырую погоду. Я чувствую себя обманутой, введенной в заблуждение, относительно качества проданных мне сапог.
Кроме того, для урегулирования возникшей у меня проблемы, мне приходилось созваниваться и встречаться с представителями продавца, на что было потрачено мое личное время и нервы.
Причиненный мне моральный вред я оцениваю в ________ рублей.
Для защиты своих нарушенных прав я вынуждена была обратиться в ООО «_________» за юридической помощью, в кассу которого мной уплачена сумма в размере ___________ рублей, которая должна быть возмещена мне в полном объеме, поскольку продавцом нарушены мои права, причинен материальный ущерб и моральный вред.
В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст.23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ за №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор купли-продажи, заключенный «___»___________ года между ________________ и магазином «___________», возвратить мне уплаченную по договору сумму ________ рублей.
2. Взыскать с магазина «____________» в мою пользу компенсацию, причиненного морального вреда в размере ___________ рублей.
3. Взыскать с магазина «___________» в мою пользу компенсацию за понесенные мною расходы по оплате юридических услуг, в сумме __________ рублей.
4. Взыскать с магазина «__________» в мою пользу неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара начиная с «___» ______________ г. по «___»_____________ г. в сумме ______________ руб.

Приложение: копия искового заявления;
копия чека;
копия гарантийного талона;
копия договора на оказание юридических услуг.

«___»__________________ г. ________________ /_______________/

 

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх