Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Истцы проживают в жилом доме и являются собственниками квартир в этом доме. В отопительный сезон не подаётся в достаточном объёме тепло: отопительные радиаторы по одному из стояков всё время холодные. Истцы просят суд признать что ответчик осуществляет свою деятельность с нарушением прав потребителей.

 

В __________ районный суд г.____________
Истцы: ______________________________
прож.: ______________________________
2. ______________________________
прож.: ______________________________
3. ______________________________
прож.: ______________________________
4. ______________________________
прож.: ______________________________

Ответчик: ООО «_____________»
______________________
Исковое заявление
(о защите прав потребителей)
Мы проживаем в жилом доме по адресу: ___________________, и являемся собственниками квартир с номерами __, __, __ и __ в этом доме. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № _______ мы являемся потребителями жилищно-коммунальных услуг, в том числе услуги по отоплению и горячему водоснабжению. Дом наш обслуживает ООО «______________», которой мы своевременно оплачиваем за все реально предоставляемые услуги, т.е., не имеем задолженности по оплате фактически оказанных услуг.
Однако, с _____ года по сегодняшний день квартиры __, __, __, __ и __ в отопительный сезон (осеннее-зимний период) не подаётся в достаточном объёме тепло: отопительные радиаторы по одному из стояков всё время холодные. По жалобам жильцов неоднократно приходили представителя Управляющей компании, убеждались, что тепло в квартирах действительно отсутствует, констатировали, что это происходит из-за отсутствия циркуляции воды в трубах и батареях (радиаторах) и уходили с обещаниями исправить недостатки. Это повторяется каждый год.
Именно в связи с тем, что в квартирах реально нет отопления, мы в последние годы отказались платить за отопление – за услуги, которые нам реально не поставляются и нами не получаются.
Более того, из-за ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязанностей и отсутствия тепла в квартирах, мы вынуждены отапливать квартиры газом и электричеством, и ютиться в одной комнате, которую только и удаётся зимой обогреть. В связи с этим всю зиму, мы и дети болеем простудными заболеваниями. Стены сыреют и покрываются плесенью, отклеиваются обои, в связи с чем их приходится менять каждый год, и т.д.. Указанное, безусловно, причиняет морально-нравственные и физические страдания нам и членам семьи. Также причиняет материальный вред.
«_______________» не оказывает надлежащим образом и другие коммунальные услуги. К примеру по дому, в частности по нашему подъезду, не осуществляется техническое обслуживание. Так, с _____ года по техобслуживанию не было проведено никакой работы, кроме работ по уборке дворовой территории и вывоза мусора.
По сути техническим обслуживанием и содержанием дома ни управляющая компания - ООО «__________________», ни существовавшее до этого домоуправление №__ уже несколько лет не занимались и не занимаются. Вся работа по тех обслуживанию дома, заключается в собирании денег с нас.
Все работы по замене труб стояков, текущему и капитальному ремонту подъездов, по ликвидации аварий коммуникационных сетей, по санитарной и пожарной безопасности, по ремонту электрооборудования, включая замену электроосветительных приборов, замену стёкол в окнах в подъезде и другие работы жильцы дома (потребители) производят сами и за свой счёт.
Именно по этой причине, мы подали Ответчику заявления о том, что мы отказываемся платить деньги за техническое обслуживание дома. Т.е., отказываемся оплачивать стоимость услуг, не оказываемых ответчиком и не получаемых потребителями реально, если ООО «___________» и в дальнейшем продолжит не выполнять работы по техническому обслуживанию дом.
ООО «________________» отказывается принимать и регистрировать в предусмотренном законом порядке не только устные, но и письменные заявления и жалобы потребителей, хотя, согласно п. 65 «Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 23.05.06г. №307, это является обязанностью Ответчика.
В то же время, реально не предоставляя услуги по тех. обслуживанию дома, Ответчик всё прошедшее время получал и получает сегодня от части потребителей, и регулярно требует и от остальных собственников квартир оплачивать стоимость таких не предоставленных услуг (не выполненных работ).

Подчеркиваю, мы категорически отказались и отказываемся оплачивать услуги по техническому обслуживанию, которые Ответчиком нам не оказываются и нами эти услуги не получались. (за уборку двора и вывоз мусора мы готовы оплачивать, но у нас отказываются брать эту плату отдельно.)
Также с ______ года до _________ года в наши квартиры по обоим стоякам не подавалась, соответственно, и не поступала в квартиры горячая вода. С __________ года горячая вода по обоим стоякам подаётся и претензий по ней с этого времени не имеем.
Мы неоднократно обращались в Управляющую компанию и его начальнику, но решение вопросов не продвинулись ни на шаг. (подчёркиваем, что в Управляющей компании-3 категорически отказываются брать (получать) письменные заявления и жалобы граждан. При этом, ничем такие свои незаконные действия не мотивируют. За всё время нам удалось вручить только одно заявление. Также мы обращались к министру МЖКХ РД с требованием навести порядок в сфере оказания коммунальных услуг в нашем доме,однако ответа на наше заявление мы до сих пор и от них не получили.
В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ (далее ЖК РФ) «управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме».
В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 «если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям».
В соответствии с п. 6 Правил исполнитель обязан предоставить горячее водоснабжение - круглосуточно, надлежащего качества, подаваемое в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение.
При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю (п.п. 5, 9 и 49 Правил).
Согласно п. 51 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.
В соответствии с п. 75 Правил исполнитель несет установленную законодательством РФ ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг. Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств (п. 76 Правил).
Таким образом, действия Ответчика по непредставление нам коммунальных услуг надлежащего качества и в необходимом размере являются неправомерными.
Кроме того, своими незаконными действиями ООО «____________» причинила и причиняет нам психические и нравственные страдания, выражающиеся в необходимости переживать по поводу вынужденности выполнять незаконные требования по оплате неполученных услуг, из-за боязни оказаться без воды, газа и электричества, что лишит их нормальной жизнедеятельности, необходимостью ходить и жаловаться в различные инстанции, в частности вынуждая нас обратиться в суд..

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В связи с длительным отсутствием в занимаемом нами жилыми помещениями отопления, горячего водоснабжения и не проведением работ по техническому обслуживанию дома, мы испытываем значительные неудобства, дискомфорт, в связи с чем считаем действиями ответчика нам причинен моральный вред на сумму по ________ рублей каждому.
Согласно ст. 17 ФЗ ОЗПП, пп. 13 п. 1 и пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, от оплаты госпошлины освобождены.

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь статьями 15, 151, 1099-1101 ГК РФ, статьями 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 131 и 132 ГПК РФ,
Прошу:

1. Признать, что ООО «________________» осуществляет свою деятельность с нарушением прав потребителей
2. Признать противоправными в отношении нас потребителей действия ООО «_____________________» по необоснованному отказу принимать и регистрировать заявления и жалобы потребителей по поводу ненадлежащего техническому обслуживанию дома №___ по ул. _________ г. __________.
3. Обязать ООО «_________________» снять долги за техобслуживание с _______ по _________ г.
4. Обязать ООО «________________» снять долги за горячую воду и за техобслуживание до ___________ г.
5. Взыскать с ООО «_______________» в пользу потребителя
_______________________ компенсацию морального вреда в размере _________ рублей;
6. Взыскать с ООО «________________ в пользу потребителя ______________ компенсацию морального вреда в размере ________ рублей.
7. Взыскать с ООО «_____________ в пользу потребителя
_________________ компенсацию морального вреда в размере ________ рублей.
8. Взыскать с ООО «_____________ в пользу потребителя
______________ компенсацию морального вреда в размере _______ рублей.
Приложение:
1. Копия акта о ненадлежащем оказании коммунальной услуги от _________ г.
2. Копии заявлений Директору ООО «______» (5)
3. Копия заявления Министру МЖКХ РД от __________ г.
4. Исковое заявление с приложениями для ответчика.

 

 

 

 

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх