Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

На основании договора купли-продажи заключенного между истцом и ответчиком, истец приобрела комплект мебели – кухонный гарнитур. Свои обязательства по договору истец выполнила в полном объеме. Однако при поставке кухонного гарнитура выяснилось, что поставленный товар не соответствует заказанному. Истец просит суд в связи с имеющимися недостатками соразмерно уменьшить стоимость кухонного гарнитура и взыскать с ответчика денежные средства в счет компенсации морального вреда. 

 

В _____________ районный суд г. __________
___________________________________

истец: __________________________
________________________________

ответчик: ООО _________________
_______________________________

Госпошлина: на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины освобождена

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
О соразмерном уменьшении стоимости товара
и компенсации морального вреда

На основании договора купли-продажи от ___________ года, заключенного между ООО «_____________» и мной - ________________________, я приобрела комплект мебели – кухонный гарнитур.
Указанное обстоятельство подтверждается товарной накладной ООО «__________» № ______ от ________ года, на основании которой был сделан заказ № ____ на изготовление мебели – кухонного гарнитура.
Общая стоимость заказа согласно товарной накладной составляет _________ рубль.
Свои обязательства я выполнила в полном объеме, а именно: в кассу ООО «_________» в счет изготовления, транспортировки и сборки мебели мной внесены денежные средства в размере __________ рубль.
На основании товарной накладной отгрузка мебели должна быть произведена в срок до ________ года.
В силу ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
Однако при поставке кухонного гарнитура выяснилось, что поставленный товар не соответствует заказанному, а именно:
- цвет и фактура кухни не соответствует материалу, выбранному заказчиком
- стеновая панель оказалась неисправной
- продавец не поставил в известность заказчика, что в связи с тем, что размеры панели стандартные, панель будет сшивной, что привело к необходимости смены материала панели и как следствие – уменьшения размеров цоколя.
В соответствии со ст. 467 ГК РФ, если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.
Если ассортимент в договоре купли-продажи не определен и в договоре не установлен порядок его определения, но из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте, исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения договора, или отказаться от исполнения договора.
При сборке мебели обнаружилась недостача ряда элементов кухонного гарнитура, в связи с чем сборщик мебели отказался собирать кухонный гарнитур.
Я неоднократно обращалась к ответчику с требованием выполнить свои обязательства по поставке недостающих деталей мебели, однако Продавец, не уведомляя меня, постоянно переносил сроки поставки.
В результате невыполнения ООО «__________» своих обязательств __________ года я была вынуждена обратиться к ответчику с претензией, а _____________ года – с заявлением с просьбой разъяснить причины невыполнения заказа и сообщить окончательный срок выполнения.
Однако ни на претензию, ни на заявление какого-либо ответа я не получила.
Согласно ст. 4 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
На основании ст. 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу ст. 21 Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
В результате невыполнения ответчиком своих обязательств ___________ года я была вынуждена обратиться в Управление Роспотребнадзора по г.________ в САО г. _________ с просьбой провести разбирательство в отношении моего заказа в ООО «_________» и оказать мне помощь в защите моих прав.
На основании моего заявления была проведена проверка ООО «___________» и в ходе мероприятий по контролю установлено, что факты, изложенные в жалобе подтвердились. Руководитель предприятия приглашен в территориальный отдел для дачи объяснений и составления протокола с дальнейшим привлечением к административной ответственности в виде штрафа. Указанное обстоятельство подтверждает ответ Территориального отдела Роспотребнадзора в СВАО по г.________ № ________ от __________ года.
Только после моего обращения и проведенной проверки Территориальным отделом Роспотребнадзора ответчик согласился выполнить свои обязательства. Недостающие элементы мебели были поставлены, однако недостатки устранены не все, а именно: продавец предложил в связи с отсутствием в наличии дверцы нужного оттенка заделать имеющиеся проемы.
Сборка кухонного гарнитура была завершена только _________ года.
Общий срок изготовления мебели составил __ месяцев __ дней.
В силу ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
Таким образом, ответчик не выполнял должным образом своих обязательств по изготовлению, доставке и сборке мебели, что привело к негативным последствиям, следовательно имеются основания для соразмерного уменьшения покупной цены кухонного гарнитура.
Поскольку, правонарушением мне причинен физический и моральный вред, я намерена воспользоваться своим правом о заявлении требований, касающихся компенсации морального вреда, в соответствии с действующим гражданским законодательством.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 10 от 20 декабря 1994 года (с последующими изменениями и дополнениями) «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т. п.).
Ввиду виновных действий ответчика я на протяжении длительного периода не имела возможности использовать товар по назначению, испытывала неудобства в приготовлении пищи для себя и членов моей семьи, в том числе дочери - ____________________ – инвалида 2 группы. Кроме этого, я постоянно вынуждена была переживать, испытывать нервозность, требовать от ответчика выполнить свои обязательства, вследствие чего испытывала нравственные страдания.
Обязанность по компенсации морального вреда должна быть возложена на ответчика, как непосредственного причинителя вреда.
Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Таким образом, поскольку в результате противоправных действий ответчика мне были причинены физические и нравственные страдания, я имею право на компенсацию морального вреда, размер которого, с учетом фактических обстоятельств дела, а также разумности и справедливости, я оцениваю в ________ рублей.
Кроме этого, в соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В этой связи с ответчика в мою пользу надлежит взыскать 9 000 (девять тысяч) рублей – оплата услуг представителя, что подтверждается квитанциями адвокатского образования.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 151, 456, 467, 1101 ГК РФ, ст.4, 10, 15, 18, 21, 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 100 ГПК РФ, -

ПРОШУ СУД:

1. В связи с имеющимися недостатками соразмерно уменьшить стоимость кухонного гарнитура, приобретенного в ООО «___________».
2. Взыскать с ООО «_________» в пользу _______________ денежные средства в счет компенсации морального вреда в размере _________ рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере __________ рублей, а всего __________ рублей.


Приложения:
1. копии искового заявления
2. копии товарной накладной № _______
3. копия претензии от ___________ года
4. копия заявления от ___________ года
5. копия жалобы в Роспотребнадзор от ___________ года
6. копия ответа из Роспотребнадзора № ________ от __________ года
7. копия приходно-кассового ордера


__________________


« ____ » _______________ года

 

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх