Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

В настоящее время люди нередко сталкиваются с некачественным оказанием услуг в сфере торговли. Существует несколько основных проблем, с которыми покупатели могут столкнуться в магазинах и супермаркетах.

 

Одним из распространенных нарушений со стороны продавцов и обслуживающего персонала в магазинах является требование оплатить товар, который Вы случайно повредили в процессе выбора (выронили из рук стеклянную бутылку, уронили пакет молока, который от этого лопнул, рассыпали развесной товар и т.д.). Помните, что любой товар, который Вы не донесли до кассы и не оплатили, не является приобретенным Вами и ответственности за него и его сохранность Вы не несете.

 

Более того, необходимо быть внимательными при оплате товара. Зачастую при выборе товара люди ориентируются на ценники, расположенные на товаре или витрине, но уже при оплате на кассе выясняется, что действительная цена отличается, хоть и ненамного. Однако, при большом количестве приобретенного товара незначительные погрешности в цене могут в итоге сложиться в приличную сумму, которая будет являться выгодой продавца. Поэтому всегда необходимо проверять все позиции в чеке на приобретенный товар, даже если это займет время и другие покупатели и сам продавец будут Вас торопить. Помните: получение информации о товаре, в том числе о его стоимости, является Вашим правом и никто не может Вам в этом отказать. При этом сам факт предоставления чека за уплаченный товар является обязанностью продавца, потому что в дальнейшем чек будет являться единственным фактом подтверждения покупки товара, а при необходимости защиты нарушенных прав в суде чек имеет силу договора купли-продажи.

 

Так же нередко сотрудники магазинов превышают свои полномочия и позволяют себе действия, не входящие в их обязанности. Необходимо понимать, что ни под каким предлогом работник магазина не имеет права настаивать на том, чтоб Вы демонстрировали ему свои личные вещи, если ему что-то не понравилось в Вашем поведении или что-то просто показалось странным. При этом важно понимать, что даже в случае задержания за совершение правонарушения досматривать Вас имеют право только сотрудники правоохранительных органов в присутствии двух понятых, при чем и сотрудник и понятые должны быть одного пола с Вами.

 

Еще одной серьезной проблемой, с которой сталкиваются покупатели, является наличие в магазинах товара, который может нанести вред здоровью. Речь идет о товарах с истекшим сроком годности и о товарах ненадлежащего качества. В таком случае продавцы часто идут на различные уловки, среди которых маскировка некачественного товара свежим, имеющим более презентабельный вид, расположение товара с истекшим сроком годности на первых линиях витрин в расчете на торопящихся и невнимательных покупателей, которые берут то, что лежит ближе к краю. Бывает и так, что даже товар, срок хранения которого не истек, хранится в магазинах с нарушением необходимых требований, что приводит к порче товара. Поэтому необходимо внимательно проверять состояние любой продукции, которую собираетесь приобрести.

 

Таким образом, избежать неблагоприятных последствий от похода за покупками вполне возможно, если относиться внимательно к выбору товара и его оплате, а так же не бояться отстаивать свои права при общении с сотрудниками магазина. Однако, даже если Вы не справились на месте с ненадлежащим поведением работников магазина, следует иметь в виду, что они позже могут быть привлечены к ответственности вышестоящими инстанциями.

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх