Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Заявитель заключил договор добровольного страхования с организацией. Было украдено запасное колесо у автомобиля. О наступлении страхового случая заявитель сразу уведомил страховую компанию. Заявителю было отказано в выплате суммы страхового возмещения в полном объеме. Заявитель просит страховую компанию обеспечить надлежащее исполнение условий заключенного договора в части перечисления на банковский счет заявителя суммы выплаты страхового возмещения.

 

Генеральному директору
ОСАО «______________»

______________________
адрес: _____________________________

_____________________________
адрес: ____________________________
тел.: _____________

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

____________ года я заключил Договор добровольного страхования транспортного средства № _____________ с ОСАО «___________» (далее по тексту – Договор) сроком действия до _____________ года. В соответствии с условиями заключенного Договора, ОСАО «_____________», помимо прочего, взяло на себя обязательство осуществить возмещение ущерба, причиненного в результате хищения запасного колеса от принадлежащего мне на праве собственности автомобиля _______________ (рег. номер ________________) (копия Договора прилагается).
К сожалению, во время моего нахождения в командировке (копии документов, подтверждающих направление в командировку с ____________ года по ___________ года прилагаются), запасное колесо, крепившееся к кузову моего автомобиля, было украдено. Пропажу обнаружила ____________ года моя жена – _____________________, которая, зная от меня о том, что машина застрахована и если что-либо случится с автомобилем, то необходимо сообщить об этом в ОСАО «_____________», - сразу же связалась по телефону с представителем Вашей компании и уведомила о факте хищения части автомобиля, пояснив все произошедшее в подробностях.
Представитель компании дал следующие инструкции: обратиться в ОВД по месту жительства с заявлением о хищении имущества, получить талон-уведомление, затем вызвать аварийного комиссара из страховой компании, затем оформить справку по форме 3 и передать ее в страховую компанию, сроки выполнения этих действий не оговаривались.
Обращаю Ваше внимание на то обстоятельство, что моя жена не является стороной по заключенному между мной и ОСАО «___________» Договору, и не знакома как с условиями данного Договора, так и с положениями Правил страхования транспортных средств, утвержденных Генеральным директором ОСАО «___________» ____________ года (далее по тексту – Правила страхования), - в связи с чем она не могла даже предполагать, что ее действия могли бы хоть как-то повлиять на имеющуюся у ОСАО «_____________» обязанность осуществить мне выплату страхового возмещения. В частности, моя жена, ввиду неординарности ситуации, решила подождать моего возвращения из командировки, которое, как она знала, последует в этот же (___________) или же на следующий (___________) день, чтобы я смог удостовериться в пропаже колеса и, являясь непосредственным потерпевшим от хищения принадлежности находящегося в моей личной собственности автомобиля, обратился бы с соответствующим заявлением в милицию, если сочту это нужным.
В свою очередь, узнав о случившимся по возвращении из командировки __________ года и убедившись в пропаже запасного колеса, - я незамедлительно обратился в органы внутренних дел по месту своего жительства (ОВД р-на ___________) с письменным заявлением о краже принадлежащего мне колеса, что подтверждается талон-уведомлением №__________, копия которого прилагаются к настоящей претензии.
_______________ года приехал представитель ОСАО «______________» и, задав несколько вопросов о происшествии, произвел фотосъемку моего автомобиля. ___________ года, уточнив предварительно перечень документов, необходимых для получения мною суммы страхового возмещения, я подал в ОСАО «_________________» следующие документы:
1. Заявление об имевшем место страховом случае;
2. Фотографии повреждений, полученных в результате хищения;
3. Фотокопии всех необходимых документов.
При этом мне передали бланк «справки по форме № ___», которую, как мне сообщили в ОСАО «___________», я также обязан оформить у участкового уполномоченного милиции. Потратив на это определенное количество времени и сил, для чего мне пришлось отпрашиваться с работы, я оформил справку «по форме № 3» в милиции и представил ее в ОСАО «__________» _______________ года.
______________ года со мной по телефону связался сотрудник ОСАО «___________», предложил выбрать варианты получения возмещения: в денежной или натуральной форме. Я выбрал денежное возмещение ущерба, о чем письменно заявил. После чего сотрудники страховой компании сообщили что расчет калькуляции ущерба займет от 5 до 15 дней, по прошествии этого срока я связался с куратором из страховой компании, который сообщил мне о том что размер страховой выплаты составит ___________ рублей и документы отправлены на рассмотрение руководства.
Не получив денег через две недели я позвонил в ОСАО «__________», где получил ответ, что документы на выплату находятся на подписи. Позвонив в компанию по прошествии ещё одной недели узнал, что мое дело все ещё находится на рассмотрении. При последующем звонке сообщили, что рассматривается вопрос выплачивать или нет мне страховое возмещение, а также попросили прислать электронное письмо на адрес _____________ с описанием действий, предпринятых после обнаружения кражи запасного колеса. Данное письмо, в котором я дал все необходимые пояснения, я направил в ОСАО «____________» _____________ года.
В итоге, вернувшись из отпуска я связался с куратором из страховой компании, который сообщил мне об отказе в возмещении ущерба, а так же о том, что в наш адрес направлено заказное письмо с отказом. _____________ года, мы с женой обнаружили в своем почтовом ящике уведомление о заказном письме, которое и было получено в почтовом отделении. Письмо от _____________ № _______________ (фактически отправлено __________ г.) за подписью заместителя директора Департамента комплексного страхования ОСАО «_____________» _________________ об отказе в выплате страхового возмещения в полном размере. Как следовало из указанного письма, формальным поводом для отказа стало то, что, я не исполнил предусмотренную Правилами страхования обязанность по «незамедлительному» обращению в милицию с сообщением о наступлении страхового случая.

Считаю принятое ОСАО «____________» решение об отказе в выплате мне страхового возмещения в полном размере не соответствующим требованиям действующего законодательства Российской Федерации и условиям заключенного со мной Договора в связи со следующим:

1. В соответствии со статьей 57 Правил страхования обязанность по заявлению в милицию при наступлении случая, имеющего признаки страхового, лежит непосредственно на Страхователе (мне), а не на каких-либо третьих лицах. В свою очередь, я, как было указано выше, ______________ года находился в командировке в г. __________ и просто физически не имел возможности ни убедиться в том, что произошла кража моего запасного колеса, ни, соответственно, заявить об этом в милицию. Однако, как только я вернулся из командировки ______________ года и обнаружил кражу, я сразу же обратился в органы внутренних дел по месту своего жительства (ОВД р-на ______________) с письменным заявлением о хищении принадлежащего мне колеса. То есть, я обратился в милицию сразу же, как только смог это сделать. Как только обнаружил кражу.
Учитывая, что в соответствии с буквальным содержанием статьи 57 Правил при наступлении страхового случая обратиться с заявлением в милицию обязан непосредственно Страхователь, и принимая во внимание тот факт, что ни Договор, ни Правила страхования не раскрывают понятия «незамедлительно» (то, в какой же именно период времени следует понимать при применении указанного понятия), - то принятое в отношении меня решение об отказе в выплате страхового возмещения представляется более чем несостоятельным.
2. В соответствии со статьей 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом, стороны не вправе заключать договор на условиях, противоречащих закону. В свою очередь, Правила страхования являются неотъемлемой частью договора страхования и не должны содержать положения, противоречащие гражданскому законодательству и ухудшающие положение страхователя по сравнению с установленным законом.
При этом из положений Гражданского кодекса РФ («Глава 48. Страхование») следует, что законом вообще не предусмотрена возможность отказа и (или) освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения в связи со сроками сообщения (несообщения) о наступлении страхового случая в те или иные компетентные органы (включая милицию). Соответственно отказ мне в выплате страхового возмещения по указанному основанию является ничем иным, как отказ от исполнения ОСАО «____________» взятых на себя обязательств по выплате страхового возмещения при наступлении страхового случая (ст. 10 Договора), что недопустимо, согласно статье 310 Гражданского кодекса РФ.
3. Пропущен установленный статьей 60 Правил страхования срок для представления ОСАО «_____________» отказа в выплате возмещения, составляющий 15 рабочих дней.
Так, даже если исходить из того, что в ОСАО «___________» установлена шестидневная рабочая неделя (хотя отдельные московские офисы ОСАО «___________» работают и по семь дней в неделю), то, учитывая тот факт, что последний из затребованных ОСАГО «___________» для выплаты возмещения документов (заявление о возмещении ущерба наличными) был представлен _______________ года, - крайний срок для предоставления представления ОСАО «_____________» отказа в выплате возмещения – _______________ года. Между тем, как письмо об отказе в выплате страхового возмещения в полном размере было направлено лишь __________________ года, то есть, через 17 дней после истечения установленного Правилами страхования срока.

Принимая во внимание изложенное, на основании положений главы 48 (ст. 929 , 930, 966,) Гражданского Кодекса РФ, ст. 9 Закона РФ № 4015-1 от 27.11.1992 «Об организации страхового дела в «Российской Федерации» и Договора страхования, прошу Вас обеспечить надлежащее исполнение условий заключенного со мной Договора в части перечисления на мой банковский счет суммы выплаты страхового возмещения в размере _________ рублей (банковские реквизиты:
Счет получателя: ____________________
Банк получателя: Закрытое акционерное общество "_________________"
___________________________
кор.счет № _____________________
в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России
БИК ________________
ИНН ________________),
а также направить в мой адрес Акт о страховом случае, расчет суммы страхового возмещения.

В случае, если данное требование не будет исполнено, я буду вынужден направить в контролирующие органы (Федеральную службу по страховому надзору, Прокуратура города Москвы и др.) соответствующие жалобы на действия ОСАО «_______________» в целях принятия необходимых мер для защиты моих законных прав и интересов, нарушенных в том числе, вследствие ничем немотивированного затягивания процесса рассмотрения моего страхового дела и необходимостью месяцами вести длительные и бесполезные переговоры из-за предоставления сотрудниками ОСАО «________________» заведомо неполной и недостоверной информации.
Особо попрошу дать правовую оценку положениям Правил страхования, предусматривающих обязанность страхователя при хищении его имущества заниматься, в том числе, получением документов, форма и порядок выдачи которых ни Уголовно-процессуальный кодекс РФ, ни Инструкция о порядке приема, регистрации и разрешения в органах внутренних дел Российской Федерации заявлений, сообщений и иной информации о происшествиях, утвержденная Приказом МВД РФ от 1 декабря 2005 года № 985, - не предусматривают (например, так называемой «справки по форме №3»). Так как, на практике, получение указанных документов, оформление и выдача которых в соответствии с действующими нормативными правовыми актами не является для сотрудников милиции обязательным, - выступает дополнительным и не всегда легко преодолимым препятствием при получении страхового возмещения страхователями, вынужденных тратить на это свои силы и время.
Кроме того, я оставляю за собой право обратиться в суд с иском к ОСАО «______________» о полном возмещении причиненных убытков, взыскании неустойки, возмещении морального вреда и всех понесенных судебных издержек.
О принятом решении прошу Вас письменно сообщить мне в течение 15 дней с момента получения настоящей претензии.

Приложение:
1. Договор (копия) – 2 лист.;
2. Спр3авка по форме – лист.;
3. Документы, подтверждающие мое нахождение в отпуске (копии) – 1 лист;
4. Примерная жалоба в Прокуратуру;
5. Примерная жалоба в ФССН.

________________ года


_______________________ ___________________

 

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх