Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

В дверь квартиры заявителя позвонили незнакомые люди и стали навязчиво предлагать продемонстрировать пылесос. Заявитель считает что скорее всего, работники фирмы обладают гипнотическими способностями и понуждают людей подписывать договор на покупку дорогостоящего товара, который в быту совсем не нужен. До самой последней минуты заявитель не осознавала, что совершает сделку. Согласно договору, первоначально заявителем была уплачена определенная сумма. Заявитель предлагает в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи возвратить ей денежную сумму уплаченную за товар. Выплатить компенсацию морального вреда и оплатить юридические услуги.

 

В ООО «_____________»
Адрес: ______________________

____________________________
Адрес: ______________________

ПРЕТЕНЗИЯ


в порядке досудебного урегулирования


В дверь моей квартиры ___________ г. около __ часов __ минут позвонили незнакомые люди и стали навязчиво предлагать продемонстрировать пылесос. Менеджеры пришли ко мне домой без всякого вызова. До прихода представителей фирмы приобретать пылесос у меня намерения не было. Скорее всего, работники фирмы обладают гипнотическими способностями и понуждают людей подписывать договор на покупку дорогостоящего товара, который в быту совсем не нужен. До самой последней минуты я не осознавала, что совершаю сделку.

До прихода менеджеров я не имела намерение приобретать такой дорогостоящий пылесос, так как не имею большого количества денежных средств и такой дорогой пылесос не является для меня первой необходимостью, но приобрести его все-таки пришлось. Денежные средства я копила на ремонт квартиры.

Цена пылесоса по договору составляет _________ рублей.

Согласно договору, первоначально мной была уплачена сумма в размере ___________ рублей, что подтверждается товарными чеком без номера от __________ г. Кассового чека при оплате указанной суммы мне не представлялось. Товарный чек не является финансовыми документом.


Пылесосом я не пользовалась, его при мне эксплуатировали один раз при демонстрации.
Пылесос громоздкий и неудобный при эксплуатации. К нему прилагается сложная инструкция, в которой самостоятельно я разобраться не смогла. Пользоваться им самостоятельно без представителей фирмы я не имею возможности.

Во включенном состоянии пылесос очень шумит. В эксплуатации неудобен. Очень тяжелый. Пользоваться им я не имею физической возможности.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от __________ г. потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им товарах. В моем случае сотрудниками продавца мне была выдана недостоверная информация.
Пылесос оказался очень тяжелым.

В соответствии со ст. 12 Закона, если потребителю не представлена возможность незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Право отказаться от выполнения договора, возвратить товар продавцу и получить назад уплаченные мной денежные средства с возмещением других убытков определено также в ст. 18 указанного выше Закона.

Я неоднократно пытался урегулировать вопрос о возврате пылесоса мирным путем, но Вы мне не предоставили такой возможности.

Внимательно изучив документы, я обнаружила, что товарный чек от __________ г. не является финансовым документом (квитанцией строгой отчетности).
Вами нарушены нормы Федерального закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 г. «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении денежных расчетов...», что дает возможность обратиться в компетентные органы.

Своими действиями Вы нанесли мне огромный моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в ___________ рублей.

Кроме этого, я вынужден был обратиться за оказанием юридической помощи, заплатив в кассу организации сумму в размере 13 109 (Тринадцати тысяч ста девяти) рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»,


ПРЕДЛАГАЮ:

1. В связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи № _________ от __________ г. на приобретение пылесоса «_________» с дополнительными насадками, возвратить мне оплаченную мной сумму в размере __________ рублей и принять у меня пылесос.

2. Возместить мне сумму в размере _________ рублей, оплаченную мной за юридическую помощь.

3. Выплатить мне в счет компенсации причиненного морального вреда сумму в размере ____________ рублей.


В случае невыполнения моих требований в течении десяти дней с даты получения настоящей претензии, я вынужден буду обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, с требованием о возмещении морального вреда, начислением пени за просрочку возврата уплаченной мной суммы и взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством.


Приложение: 1. Копия договора;
2. Копия товарного чека;
3. Копия договора с юридической фирмой;
4. Копия кассового чека юридической фирмы.


«___» __________________ г. ____________ _____________

 

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх