Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

                    В Общество с ограниченной ответственностью
                    Холдинговая компания «____________»
                    адресу: ___________________
От: __________________________
проживающего по
                    адресу: __________________________

    «В порядке досудебного
        урегулирования спора»

ПРЕТЕНЗИЯ.

    Я, ______________________, являюсь владельцем транспортного средства марки ________, идентификационный номер (VIN): _____________, государственный регистрационный знак  ____________. 
    _______________ года я обратился в Холдинговую компанию ООО «______________», расположенный по адресу: ___________________, с целью получения услуг: технологическая мойка ( перечень услуг мойки указан ________ копия прилагается в приложение.
    Согласно __________ от __________ г. стоимость вышеуказанных услуги составила ____________ рублей.
    В этот же день оплаченные мною услуги, ООО «__________» выполнены в полном объеме. После оказанной услуги поцарапали комбинацию приборов, которых до оказание услуги не было. В устном порядке о данных царапинах было заявлено в  ООО «___________», на что получено объяснение от работника ________________ _____________г. (копия объяснений прилагается).
    Устранение царапин на приборной доске, не возможно, нужно менять приборную доску, у дилера примерная стоимость замены составляет ___________ рублей 00 копеек.  Другим автомастерским не доверяю замену.
    
    В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

    Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору.
    При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
    Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказания услуги), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), пригодную для использования в соответствии с этими целями.

    Согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

    В силу ст. 7 этого же закона потребитель имеет право на то, чтобы работа (услуга) при обычных условиях её использования, хранения, транспортировки и утилизации была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

    В соответствии с п. 1  ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе  потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). 
    
    Следует заметить, что неожиданная поломка автомобиля могла бы создать аварийную ситуацию на проезжей части, последствия которой непредсказуемы.
    Сложившаяся ситуация вызвала у меня огромное душевное волнение, а также нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное и рабочее время, а также денежные средства. Исходя из изложенного, мне был причинен моральный вред, компенсация которого предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», из которой следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсацию причиненного мне морального вреда я оцениваю в _________ рублей.
    
    Кроме того, за защитой своих нарушенных прав мне пришлось обратиться в ООО «__________», в кассу которого мной были уплачены денежные средства в размере _________ рублей ___ копеек.
    
    Из ст. 15 ГК РФ следует: лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 
    Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества, а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).    

    На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 7, 13, 14, 15, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 15 ГК РФ,

    ТРЕБУЮ:

1. Выплатить в мою пользу денежные средства в размере _______ рублей 00 копеек в счет компенсации расходов на замену приборной доски.
2. Выплатить в мою пользу в счет компенсации понесенных мною расходов по оплате юридических услуг денежные средства в размере _________ рублей 00 копеек.
3. Компенсировать причиненный мне моральный вред, выплатив в мою пользу денежные средства в размере _________ рублей.

В случае невыполнения моих требований в течение 10 дней я буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, требованием о возмещении морального вреда и ущерба,  с взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством.
    Кроме того, по данному поводу я буду вынужден обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и налоговую инспекцию.

    О результатах рассмотрения настоящей претензии сообщить по вышеуказанному адресу.

    
    ПРИЛОЖЕНИЕ:
         Копия паспорта транспортного средства;
    Копия Check-лист от __________ г;
Копия объяснения от работника;
Копии фотографий царапин; 
    Копия квитанции об оплате юридической консультации;
    Копия договора и фискального чека ООО «_________».

 

    «___» ______________ 2015 г.        ___________/_________/

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх