Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Директору Общества с ограниченной ответственностью «______________» ________________________
Адрес юридический: ______________________
Адрес фактический: ______________________
Тел.: ______________

Заявитель: _____________________
Адрес: __________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, _________________________ ____________ г.р. зарегистрирован и проживаю вместе со своей супругой – ___________________________ __________ г.р. в квартире по адресу: _________________________.
__________ г. днем, когда в квартире находилась только моя супруга, в дверь позвонили неизвестные нам граждане. Представившись сотрудниками какой-то организации, они сообщили, что должны проверить качество воды в нашей квартире. После проверки, они сообщили моей супруге, что вода, которую мы пьем, совершенно не пригодна для употребления и ее необходимо фильтровать. Указанными лицами было предложено приобрести фильтр для воды, стоимостью ______ руб. __ коп. Моя супруга сообщила, что не располагает такими денежными средствами и отказалась купить фильтр. После долгих уговоров и уловок, продавцы фильтра сообщили, что могут сделать, в качестве исключения, моей супруге скидку, после чего стоимость фильтра станет _____ руб. __ коп.
Таким образом, продавцы нарочно ввели мою супругу в заблуждение относительно качества воды, лишь с целью продать ей дорогостоящий, ненужный фильтр. О низком качестве воды и опасности ее потребления продавцы рассказывали долго и убедительно, в связи с чем, моя супруга доверилась им.
Так, _________ г. между  ООО «_________» (далее Исполнитель) и мной, ______________________ (далее Заказчик) был заключен Договор на сервисное обслуживание и продление гарантийных обязательств.
Обращаю ваше внимание на то, что в качестве Заказчика по договору выступаю я, ___________, несмотря на то, что на момент заключения договора я отсутствовал в квартире и не подписывал его.
В соответствии со ст. 1.1. Договора, Исполнитель в течение срока действия настоящего Договора  осуществляет «сервисное обслуживание» системы бытового водоочистителя «______________».
 В соответствии с п. 1.2. Договора, под сервисным обслуживанием понимается в том числе, установка и ввод системы в эксплуатацию.
В соответствии с Товарным чеком от _________ г.  моей супругой фактически было оплачено Исполнителю ______ руб. __ коп.

Таким образом, Исполнитель, введя мою супругу в заблуждение, навязал ей заключение договора о приобретении и обслуживании дорогостоящих фильтров.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ  договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии со ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
В соответствии со ст. 434 ГК РФ  договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Таким образом, ГК РФ, в качестве обязательного требования к договору в письменной форме, устанавливает требование о наличии в нем подписи стороны по договору.
В договоре заключенном между мной и ООО «_________» отсутствует моя подпись, что делает указанный договор недействительным.

Более того, в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Считаю, что моя супруга была введена в заблуждение недостоверной информацией о качестве воды и о свойствах товара (фильтра) в связи с чем, прибрела его, не нуждаясь в нем в действительности.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии со ст. 167 ГК РФ  недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.
При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах - если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

Я, ____________ являюсь участником Великой Отечественной войны и инвалидом 1 группы по общему заболеванию (копию удостоверения ветерана и справки об инвалидности прилагаю).
Я и моя супруга являемся пожилыми гражданами и на протяжении длительного времени не осуществляем трудовую деятельность. Единственным видом нашего дохода являются пенсии. Своими противоправными действиями Исполнитель причинил нашему бюджету большой вред.

До настоящего времени мы не пользовались установленным фильтром.

Более того, считаю, что своими неправомерными действиями сотрудники ООО «_______» причинили мне и моей супруге моральный вред, размер которого я оцениваю в ______ руб. __ коп.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Я, _________, считаю, что Договор от ___________ г. должен быть признан недействительным в силу отсутствия на его заключение моего волеизъявления, как стороны по договору и отсутствия в нем моей подписи. Денежные средства в размере _____ руб. __ коп. должны быть возвращены моей супруге, как полученные незаконным путем. Так же, в нашу пользу должна быть выплачена компенсация морального вреда в размере _____ руб. __ коп.
Прошу так же заметить, что собственными силами урегулировать возникшую ситуацию нам не удалось, в связи с чем, пришлось обратиться за юридической помощью, стоимость которой составила ______ руб. __ коп.
Услуги были оказаны нам качественно и в полном объеме, а расходы на их оплату понесены фактически и подтверждаются документально, в связи с чем, считаю, что указанные дополнительные расходы (убытки) подлежат компенсации в полном объеме.

В случае отказа в удовлетворении заявленных мной требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, в котором помимо указанных выше требований, мной будет заявлено требование о взыскании в мою пользу штрафа в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного и руководствуясь ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ТРЕБУЮ:

1. Принять и рассмотреть настоящую претензию;
2. Договор на сервисное обслуживание и продление гарантийных обязательств от __________ г. считать недействительным;
3. Возвратить моей супруге – ____________ полученные от нее денежные средства в размере _____ руб. __ коп.;
4. Компенсировать мне и моей супруге причиненный моральный вред в размере _____ руб. __ коп.;
5. Компенсировать расходы на оплату юридических услуг в размере _____ руб. __ коп.;
6. Ответ на настоящую претензию выдать моей супруге на руки в день обращения или направить в письменном виде по вышеуказанному адресу.


Приложение:
1. Копия договора от _________ г.;
2. Копия акта от _________ г.;
3. Копия товарного чека от __________ г.;
4. Копия паспорта заявителя;
5. Копия удостоверения ветерана;
6. Копия справки об инвалидности;
7. Копия паспорта супруги заявителя;
8. Копия договора возмездного оказания юридических услуг;
9. Копия чека об оплате юридических услуг;

 

«         »______________ 2015 г. ______________________________________

 

 

 

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх