Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Заявитель приобрел в кредит автомобиль. Согласно договору купли-продажи о первоначальном взносе заявитель выполнил в полном объеме, сразу же поставил машину на учет и получил регистрационный знак. Заявитель считает что цена за постановку машины на учет и получение регистрационного знака сильно завышена. Кроме того, заявителю навязали установить дополнительное оборудование, которые он не собирался устанавливать в этом автосалоне. Завышенную цену и навязанное дополнительное оборудование заявитель считает ущемлением его потребительских прав. Заявитель требует расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства. Принять обратно автомобиль. Расторгнуть кредитное обслуживание с банком.

 

В ООО «____________»
Адрес: _______________________

От: _______________________
Адрес: _______________________


ПРЕТЕНЗИЯ

______________ г. я, ________________, приобрел в кредит автомобиль __________ седан, серебристо желтого цвета, в ООО «________», ____________________, находящийся по адресу: _______________________________. Цена, согласно договору купли-продажи № ______ от __________ года (далее договор купли-продажи) составила _________ рублей. Условие п.2.2.1 договора купли-продажи о первоначальном взносе я выполнил в полном объеме, сразу же поставил машину на учет и получил регистрационный знак.
Если учитывать средние рыночные цены на данную марку и тип автомобиля по г. ________, то очевидно, что цена сильно завышена, т.к. средняя рыночная цена на подобный автомобиль составляет порядка __________ рублей. Кроме того, мне навязали уже установленное дополнительное оборудование, которые я не собирался устанавливать в этом автосалоне. Завышенную цену и навязанное дополнительное оборудование считаю ущемлением моих потребительских прав.
Согласно ст.16 Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП), условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. А также, запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме. Продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.
В течение недели со дня покупки автомобиля и надлежащей его эксплуатации, выявились существенные дефекты, которые не возможно было определить при первоначальном осмотре в автосалоне, а именно: передняя правая дверь была перекрашена, тк при искусственном освещении видны разводы краски. Крышка багажника закрывается с трудом, т.е. для того, чтобы ее закрыть нужно прилагать значительные усилия. На заднем бампере появилась трещина. Это свидетельствует о том, что задний бампер явно подвергался ремонту до продажи автомобиля. Возможно предположить, что автомобиль получил удар в задний бампер, в результате которого теперь плохо закрывается крышка багажника. Трансмиссия в рабочем состоянии стал издавать нехарактерные звуки, требующие проверки специалиста.
Эти недостатки я не мог обнаружить при осмотре автомобиля, багажник я не открывал, разводы краски почти не заметны, если не присматриваться специально. Следовательно, это скрытые недостатки товара, о которых умышленно умолчал при продаже мне товара.
Пункты 1 и 2 ст.10 ЗоЗПП, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Ст.12 ЗоЗПП, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о товаре, он вправе, если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Ст.18 ЗоЗПП, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 
Ст.475 ГК РФ также предусматривает, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
Согласно п.8.2 и п. 3.7 договора купли-продажи, в течение 15 дней со дня покупки автомобиля, я пытался передать продавцу свои письменные требования, относительно возврата некачественного товара, но продавец уклонялся от принятия моей претензию, что подтверждает вину продавца в продаже мне некачественного товара. Мне пришлось отправить претензию почтой, в подтверждение соблюдения мной сроков прилагаю копию почтового чека об отправлении.
Помимо этого, дополнительное оборудование, которое мне продали без моего предварительного согласия на его установку, также некачественно, а именно:
- сигнализация не выполняет свои функции в полном объеме, т.е. работает только как ключ-замок, кроме того, к сигнализации не подключены задние двери и крышка багажника;
- магнитола не работает должным образом: не читает диски, не держит память, имеются повреждения на винтах, что свидетельствует о том, что ее разбирали;
- парктроник не издает звуковой сигнал.
Так как автомобиль мне необходим для работы (приобретался специально) - это единственный источник дохода для моей многодетной семьи и я не могу им в настоящее время пользоваться, мне причинен существенный ущерб в виде утерянных возможностей заработка. Кроме того, его использование ставит под угрозу мою жизнь и здоровье (крышка багажника может открыться в любой момент при движении автомобиля, трансмиссия издает нехарактерные звуки, требующие осмотра и проверки специалистом).
В соответствии с п.7 ЗоЗПП, потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Ст.18 ЗоЗПП, пoтpeбитeль вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи тoвapa нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований пoтpeбитeля.  
Согласно ст.15 ГК РФ:
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
На основании выше изложенного,
ТРЕБУЮ:


1. Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги, оплаченные мной по договору п.2.2.1.
2. Принять обратно автомобиль, указанный в п. 1.1 договора купли-продажи
3. Расторгнуть кредитное обслуживание с банком ЗАО «_______________» и вернуть сумму кредита, указанную в п.2.2.2. в банк
4. Возместить, понесенные мной убытки, в размере _______________ рублей за юридические услуги и _______________() рублей за постановку на учет и приобретение регистрационных знаков.
5. Предоставить мне ответ в письменной форме в течении 10 календарных дней.

В случае неудовлетворения моих претензионных требований, жалоба будет направлена в РосПотребНадзор, а исковое заявление - в суд.

Приложение:
1. Копия претензии от __________ года с чеком почтового отправления на 2-х листах


«___»_________________ г. __________________

 

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх