Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Заявитель, в результате просмотра размещенной организацией в интернете рекламы о продаже автомобилей, выбрал для приобретения автомобиль. При оформлении покупки автомобиля заявителю не дали возможности ознакомится с договором купли продажи. После подписания договора заявитель узнала что стоимость автомобиля значительно выше. На возмущения продавец заявителю ничего не пояснил, ссылаясь на то, что он обязан исполнять условия заключенного договора купли-продажи. Заявитель предлагает расторгнуть договор купли-продажи автомобиля. Выплатить компенсацию причиненного морального вреда и оплатить юридические услуги.

 

В Общество с ограниченной ответственностью
«___________»
___________________________

гр. __________________________,
проживающего по адресу: ________________

«В порядке досудебного
урегулирования спора»

ПРЕТЕНЗИЯ

Я — ________________, в результате просмотра размещенной ООО «________» в интернете рекламы о продаже автомобилей, выбрал для приобретения автомобиль марки ____________. Стоимость автомобиля на сайте была указана – ___________ рублей.
___________ года приехал с целью приобретения автомобиля в автосалон ООО «___________» под названием «__________», расположенный по адресу: _________________________.
Продавец-консультант сообщил мне, что стоимость интересующего меня автомобиля марки ______________ составляет __________ рублей с учетом скидок.
Данная сумма меня устроила, однако я не имел таких денежных средств в наличии, поэтому я обратился к кредитному представителю ОАО АКБ «_______________», находящему в автосалоне. Оформление документов длилось более двух часов, при этом мне не давали для ознакомления никакие документы. Перед подписанием кредитного договора и договора купли-продажи я попросил предоставить время для ознакомления с их условия, в чем мне было отказано. После оформления всех необходимых документов мне случайно на глаза попался график погашения кредита, откуда я узнал, что стоимость автомобиля составляет __________ рублей.
Я неоднократно спрашивал Продавца по поводу цены товара, на мой вопрос: является ли названная сумма окончательной, Продавец пояснил, что сумма в размере __________ рублей является окончательной и изменению в дальнейшем не подлежит.
Поверив Продавцу, я заключил с ОАО АКБ «________» кредитный договор, так как не имел в наличии всей суммы денежных средств.
На мои возмущения Продавец мне ничего не пояснил, ссылаясь на то, что обязан исполнять условия заключенного договора купли-продажи и кредитного договора. Со мной был мой друг, который может подтвердить все обстоятельства.
Также следует отметить, что на сайте в рекламе было указано, что купленный мною автомобиль ________ года выпуска, однако из ПТС следует, что данный автомобиль _________ года выпуска.
То есть, Вашими сотрудниками мне была предоставлена недостоверная информация (реклама) относительно стоимости товара, чем нарушено мое право, как потребителя, на получение полной и достоверной информации о товаре.

Согласно пп. 1, 3 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 8 Федерального Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им товарах.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Вами мне предоставлена недостоверная информация о стоимости товара.
В силу ст. 12 этого же закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 указанного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

На основании п. 1-4 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» «потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В настоящее время, учитывая тот факт, что Вами нарушено мое право на получение полной и достоверной информации относительно стоимости реализуемого товара, я настаиваю на возврате предварительно оплаченных мной за товар денежных средств, в связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи, и компенсации причиненного морального вреда.

Сложившаяся ситуация причинила мне огромные неудобства и нравственные страдания. Кроме того, для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное и рабочее время, а также денежные средства.
Исходя из изложенного, мне был причинен моральный вред, компенсация которого предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», из которой следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсацию причиненного мне морального вреда я оцениваю в ________ рублей.

Кроме того, за защитой своих нарушенных прав мне пришлось обратиться в ООО «_______», в кассу которого мной были уплачены денежные средства в размере ___________ рублей.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, в соответствии со ст. ст. 8, 10, 12, 13, 15, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРЕДЛАГАЮ:

1. Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля от ___________ г. и выплатить в мою пользу __________ рублей.
2. Выплатить в мою пользу в счет компенсации понесенных мною расходов по оплате юридических услуг денежные средства в размере __________ рублей.
3. Выплатить в мою пользу в счет компенсации причиненного мне морального вреда денежные средства в размере __________ рублей.

В случае неудовлетворения моих предложений в течении 10 дней я буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, требованием о возмещении морального вреда и ущерба, с взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством.
Кроме того, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру.

Убедительная просьба, в случае неудовлетворения моих предложений письменный отказ выслать по вышеуказанному адресу.

ПРИЛОЖЕНИЕ:
копия договора купли-продажи;
копия комиссионного договора;
копия свидетельства о регистрации ТС;
копия ПТС;
копия чека и договора ООО «___________».


«___» ______________ г. ____________/____________/

  

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх