Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Заявитель приобрела в кредит в организации косметические средства. После нескольких применения у заявителя началась сильная аллергия. Несмотря на то, что факт аллергических реакций был на лицо, сотрудники организации в устной форме отказались возвращать, уплаченные за товар денежные средства. Заявитель просит расторгнуть договор купли продажи. Выплатить полную стоимость кредита, полученного для приобретения продукции. Компенсировать причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги.

 

В Общество с ограниченной ответственностью «______________»
Адрес: _________________________

От ____________________________
Адрес регистрации: _____________________
Адрес фактического проживания: __________

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, ________________________ ________ г.р. (паспорт серии ____ № __________) приобрела в кредит (копию кредитного договора от ________ г. прилагаю) в ООО «___________» следующие косметические средства:
- Ампула на черной икре;
- Маска для волос;
- Бальзам питательный;
- Серум;
- Спрей;
- Сыворотка;
- Термо Билдер;
- Крем увлажняющий;
- Шампунь без солей;
- Шампунь;
- Крем для рук;
Полная стоимость вышеуказанной косметической продукции составила ___________ руб. __ коп.
Кредит, на покупку данного товара, был получен мной в ОАО «__________». В соответствии с условиями договора, кредит был предоставлен мне под __ % годовых на __ месяца, в связи с чем, полная стоимость кредита составила ________ руб. __ коп.
При продаже косметических средств, сотрудники ООО «___________» заверили меня, что средства хорошего качества, оправдывают свою стоимость и не вызывают аллергических реакций. После нескольких применения у меня началась сильная аллергия, и я была вынуждена обратиться в больницу.
В силу того, что я была введена продавцом в заблуждение относительно качества товара я обратилась в ООО «__________» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и возвратить мне, уплаченные по нему денежные средства.
Несмотря на то, что факт аллергических реакций был на лицо, сотрудники ООО «__________» в устной форме отказались возвращать мне, уплаченные за товар денежные средства.

Считаю, что неправомерными действиями сотрудниками ООО «____________» были нарушены мои потребительские права и причинен моральный вред.

Так, соответствие со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Так, в соответствии со ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В силу того, что для приобретения вашей продукции мной был взят кредит в банке, за пользование им мне начисляются проценты, которые так же должны быть выплачены мне в полном объеме.

Считаю, что помимо выплаты в мою пользу суммы, уплаченной мной за товар, ООО «__________» должно компенсировать мне моральный вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер причиненных мне нравственных и физических страданий я оцениваю в ________ руб. __ коп.

Так же, в связи с невозможностью разрешить настоящий конфликт своими силами, я была вынуждена обратиться за юридическими услугами, стоимость которых составила _________ руб. ___ коп. Считаю, что стоимость юридических услуг так же должна быть компенсирована мне в полном объеме, как дополнительные убытки.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 4,7, 14, 15, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

1. Договор купли продажи от __________ г. расторгнуть;
2. Выплатить мне полную стоимость кредита, полученного мной для приобретения Вашей продукции в размере ________ руб. ___ коп.
3. Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере _____________ руб. ___ коп.;
4. Выплатить мне компенсацию расходов на оплату юридических услуг в размере __________ руб. ___ коп.;
5. Ответ на настоящую претензию направить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу фактического проживания;

Приложение:

1. Копия паспорта заявителя;
2. Копия Спецификации товара;
3. Копия Накладной;
4. Копия Кредитного договора с графиком платежей;


« »____________2014 г. __________________________________________

 

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх