Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Между заявителем и организацией был заключен договор возмездного оказания услуг. Организация должна была осуществлять комплекс работ и оказывать комплекс услуг по построению системы маркетингового продвижения и/или продажи товаров и/или услуг в сети Интернет. Однако, при приеме готовой работы заявителем было обнаружено, что организация не выполнила некоторые условия договора. Заявитель требует возместить сумму оплаты по договору. Компенсировать причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги.

 

ООО «_______________»
Адрес: ____________________

От ________________________
Адрес: ______________________


Претензия

_____________ г. между мной и ООО «____________» был заключен договор возмездного оказания услуг №___ (далее - Договор), в соответствити с которым ООО «___________» по моему поручению осуществляет комплекс работ и оказывает комплекс услуг по построению системы маркетингового продвижения и/или продажи товаров и/или услуг в сети Интернет, а я обязуюсь принять и оплатить осущественные работы и оказанные услуги в размере и на условиях, предусмотренных Договором.
Стоимость работ в соответствии с дополнительным соглашением к Договору составляет ________ рублей, а так же _______ рублей для оплаты контекстной рекламы Системы в соответствии с п. 5.4. Договора.
Сумму платежа в размере ________ рублей я осуществил в три этапа, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам, выданными ООО «__________», платеж в размере ________ рублей осуществил с помощиью системы Киви-кошелек, то есть выполнил свои обязательства по договору в полном объеме.
Однако, при приеме готовой работы мной было обнаружено, что ООО «___________» не выполнил некоторые условия договора, в частности выделения сегментов целевой аудитории, что было предусмотрено дополнительным соглашением №___ к Договору.
Таким образом, ООО «___________» не выполнило своих обязательств по Договору в полном объеме в срок, установленный в п. 3.1 Договора — 10 дней с момента подписания Договора — ___________ г.
Пунктом 4 Договора предусмотрена ответственность сторон за нарушение сроков реализации проекта, а именно уплата неустойки в размере 0,1% за каждый день просрочки.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответстии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статьей 14.7 "Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 № 195-ФЗ предусмотрена ответственность за обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей.
При моих неоднократных попытках обратиться в ООО «____________» для разрешения проблемы я не получал никакой ответной реакции, поэтому в гастоящее время обращаюсь с письменной претензией.

В случае Вашего отказа от расторжения Договора и возмещения моих убытков в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В результате грубого нарушения со Вашей стороны положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", выразившегося в оказании услуги ненадлежащего качества, мне причинен моральный вред.
В соответствии ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Так как я не обладаю достаточными познаниями в области юриспруденции для самостоятельной защиты своих прав, то была вынуждена обратиться за оказанием правовой помощи в ООО «_________», где мною по договору возмездного оказания услуг была внесена оплата денежных средств в размере __________ рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",

требую:

1. Возместить мне сумму оплаты по договору возмездного оказания услуг №___ __________ г., заключенному между мной и ООО «___________», в размере __________ рублей.
2. Выплатить мне неустойку в размере ___% от стоимости проекта за каждый день просрочки сроков реализации проекта, начиная с ________ г.
3. Возместить мне расходы, понесенные на оплату контекстной рекламы Системы, в размере ________ рублей.
4. Возместить мне затраты, понесенные в связи оказанием правовой помощи ООО «________» по защите моих интересов, в размере ________ рублей.
5. Возместить мне моральный вред в размере ________ рублей.

В случае неисполнения требований в добровольном порядке я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд.

«____»____________________г. ________________________________________

 

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх