Претензия в аэрофлот

Публичное акционерное общество «_________»

Адрес___________________

от ______________________________________

Адрес___________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

__.__.20__ года, мною были приобретены 3 электронных билета № ___________, ____________, ________________ по маршруту ______________. Однако, из-за инсульта, который случился у моего мужа, _______________., воспользоваться билетами мы возможности не имеем. После моего устного обращения о возвращении денег за билеты — мне было отказано без указания причин.

Согласно статья 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Учитывая вышеизложенное,

ПРОШУ:

1) Вернуть мне уплаченную сумму за билеты в размере ____________ рублей;

2) Вернуть мне уплаченную сумму за страхование в размере ___________ рубль.

Приложения:

- копии электронных билетов № _______________, ________________, _________________;

- копия выписки из истории болезни _________________ № ____.

___.__.20__ года ФИО