Банк начислил просрочку не смотря оплату платежа, что делать?
Вопрос: я оплатила в связном за кредитную карту банка ренесанс 1 11 15года платёж сказали дойдёт быстро сейчас звоню в банк мне говорят что платёж не дошёл и у меня образовалась просрочка 750 рублей как быть в моей ситуации?
Если из-за несвоевременного перечисления банком платежа образовалась просрочка — следует написать такому банку претензию о незаконном начислении неустойки. Она имеет письменную форму и в ней необходимо указать общие требования к такого рода документам, а именно:
- Банк, куда претензия направлена;
- Свои контактные данные (ФИО, телефон, обратный адрес);
- Описание сути претензии (неправомерное начисление пени не смотря на своевременную оплату);
- Список требований;
- Приложить докуенты, подтверждающие информацию в претензии
Такие документы направляются ценным письмом с описью вложения, которые нужно сохранить для суда в качестве доказательства попытки досудебного урегулирования данного вопроса.
Рекомендации: направить претензию в банк о неправомерном начислении пени.