Как вернуть деньги за некачественные услуги ортодонта?

Вопрос: Здравствуйте! могу ли расторгнуть договор оказания услуг с ортодонтом в платной клинике? Мне обещали максимум 1,5 года лечения.Это обговаривалось устно. Сложность у меня была низкая. Зубной ряд был достаточно ровный за исключением одного переднего зуба (он выдвинулся немного вперед), так же не было 2 жевательных моляров. Принято решение сдвинуть задние зубы вперед и тем самым закрыть промежутки. В договоре написано в одном из пунктов: Сроки оказания услуг зависят от объема стоматологического вмешательства и устанавливаются индивидуально. Пошел уже третий год. Результат мягко говоря отвратительный. Челюсть верхняя перекошена. Улыбка ужасная. На свои замечания ортодонт сказал будем исправлять. Это длится уже с апреля месяца. Результат не меняется. Зубы под наклоном передние. В середине лечения в сентябре 2015 года, был сделан еще один снимок, где видно что зубной ряд покосился. Есть также снимок до установки брекетов. Они у меня на руках. На мои вопросы сколько я еще буду к нему ходить и исправлять, говорит что мол как зубы пойдут. Конкретных ответов врач не дает. Я потеряла доверие к этому врачу. Не знаю что можно сделать? Могу ли я требовать смены врача (но вроде бы больше ортодонтов у них нет) или возврата денежных средств чтобы продолжить лечение в другой клинике? Еще я сохранила не все чеки, основная часть потерялась при переезде, могу я требовать у администратора выписку моих посещений или копии чеков? спасибо за советы.