Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Вопрос: Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация: я взяла потребительский кредит в Альфа-Банке, на 10 месяцев, через 2 месяца я решила закрыть кредит досрочно, с этой целью приехала в филиал и сообщила сотруднику банка о своем намерении, сотрудник банка мне назвал сумму досрочного погашения и мы приступили к процедуре оформления, я все оплатила и сотрудник банка меня уверил, что кредит закроется автоматически когда спишут средства со счета, я спокойно уехала, через 6 месяцев мне приходит смс о том, что у меня задолженность перед банком в сумме ежемесячного платежа, я им объяснила ситуацию, на что мне был дан ответ, что кредит не был погашен досрочно, а сумма просто списывалась ежемесячно и соответственно средств оказалось недостаточно, я написала претензию её рассмотрели и отказали, что мне делать? платить? так они большинство так дурят, как с этим бороться? Спасибо за ответ.

Если после досрочного погашения кредита банк безосновательно продолжает начислять проценты либо произвел иные действия, несоответствующие договору — следует написать жалобу в Банк России с детальным описанием сложившейся ситуации, переписку с банком. Жалоба составляется в простой письменной форме. К ней необходимо приложить копии документов, подтверждающих информацию в заявлении и других доказательств нарушения банком своих обязательств и правоты заявителя. В ней так-же необходимо указать следующие положения:

  • Название и адрес организации, куда направлена жалоба (Банк России); 
  • Свои контактные данные (адрес, телефон, ФИО);
  • Требование принять меры касательно нарушителя;
  • Дата, подпись заявителя.

Копию такой жалобы следует так-же отправить в прокуратуру.

Рекомендации: отправить жалобу в Центральный банк РФ и в прокуратуру.

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх