Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Вопрос: Добрый день! Помогите разобраться с ситуацией. Я 11 октября 2015 года приобрела в ООО "Трейд-Телеком" (компания МОТИВ) в ТЦ МЕГА, телефон neomi 906 по цене 2990 рублей в подарок, который не использовался, лежал в упаковке. 11 ноября 2015 года выяснилось, что телефон не включается и не заряжается. Я обратилась в тот-же магазин в ТЦ МЕГА и телефон был сдан на диагностику (копии прилагаются) 11.11.2015. С того времени со мной никто не связывался из сервисного центра, и где находиться телефон я не могу узнать. В магазине, куда сдала телефон тоже не могут ответить где он, и куда обратиться узнать причину поломки нового телефона. По всем телефонам компании мотив куда я звонила меня отправляют в магазин куда сдан телефон. Что мне предпринять в этой ситуации? Спасибо

Если сервисцентр не возвращает телефон, сданный по гарантии для ремонта, — следует написать претензию в магазин о с требованием вернуть телефон либо деньги. В ней указываются: адрес магазина; свои контактные данные для связи; изложение ситуации, которая возникла вокруг телефона; указать требование вернуть деньги либо телефон; личная подпись, дата. Претензия направляется ценным письмом с описью вложения. Опись и чек сохраняются. Паралельно можно написать заявление в милицию о мошенничестве либо о краже.

Рекомендации: отправить претензию

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх