Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Жалоба на нарушение прав потребителя. Жалобщиком был заключен кредитный договор согласно анкете-заявке на предоставление кредита, по которому в организации был приобретен автомобиль. Договор должен был быть оплачен с привлечением кредитных средств, предоставленных банком, но денежные средства не были перечислены на момент покупки. После принятия автомобиля обнаружилось, что комплектация автомобиля не соответствует ранее заявленной при продаже, а также автомобиль не подходит мне по своим потребительским качествам. Кроме того, при анализе текста договора было обнаружено, что его отдельные условия противоречат действующему законодательству. Жалобщик просит принять меры ответственности к продавцу организации за допущенные нарушения прав потребителей.

 

Управление Роспотребнадзора по городу _________
_____________________________


___________________________
адрес: _______________________________


Жалоба на нарушение прав потребителя


___________ года мною был заключен кредитный договор согласно анкете-заявке на предоставление кредита, по которому в ООО «___________» был приобретен автомобиль ________________, _________ цвета, ___ _______________________, двигатель ___ _______.
Договор должен был быть оплачен с привлечением кредитных средств, предоставленных ЗАО «_____________», но денежные средства не были перечислены на момент покупки.
После принятия автомобиля обнаружилось, что комплектация автомобиля не соответствует ранее заявленной при продаже, а также автомобиль не подходит мне по своим потребительским качествам.
Кроме того, при анализе текста договора было обнаружено, что его отдельные условия противоречат действующему законодательству. В частности, как следует из п. 7 Договора купли-продажи№____ в случае отказа от автомобиля с покупателя удерживается сумма __% от стоимости автомобиля.
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей «потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара».
В соответствии с п. 2 Перечня технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" автомобиль отнесен к последним.
Автомобиль в эксплуатации не был, товарный вид, техническая документация сохранены.
Однако сотрудниками автосалона в принятии и рассмотрении претензии было отказано.
Между тем, просрочка в удовлетворении претензии приводит к возникновению у меня убытков, так как в связи с отказом принять автомобиля обратно, мне приходится оплачивать услуги по охране автомобиля на платной стоянке.
Согласно сведениям ЕГРП указанная выше организация находится по адресу: ___________________________________, однако на самом деле руководящие органы или представители ООО «_____________» по этому адресу отсутствуют, указанный адрес является по сути массовым.
Наличие данных признаков может указывать на данную компанию как фирму-однодневку, созданную с целью легализации товаро-денежного оборота.

На основании изложенного,

ПРОШУ:

Принять меры ответственности к продавцу — ООО «___________» за допущенные нарушения прав потребителей.

_______________ г. Подпись _____________________

 

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх