Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Заявитель является собственником жилого помещения. В результате резких скачков напряжения были выведены из строя два телевизора заявителя. Возмещать причиненный вред управляющая организация отказывается. Заявитель просит провести проверку в управляющей компании на наличие нарушений прав потребителей. Оказать содействия в восстановлении нарушенного права на возмещение вреда.

 

В Администрацию г.о. _____________ _____________ области
Адрес: ___________________________

_____________________________
Адрес: ___________________________

ЖАЛОБА

Я – ______________________, Заявитель по данной жалобе – являюсь собственником жилого помещения, расположенного в многоквартирном доме по адресу: _________________________________.
С ___________ года в моей квартире начали происходить резкие скачки напряжения, намного превышающие допустимые перепады. В этой связи наступают такие неблагоприятные последствия, как увеличение времени приготовления пищи (электроплита), исключается возможность использования микроволновой печи во избежание выхода ее из строя в связи с высоким напряжением.
____________ года, при очередном скачке электроэнергии, были выведены из строя два телевизора: 1) марки «___________» примерной стоимостью _________ рублей __ копеек; 2) марки «________» примерной стоимостью _________ рублей ___ копеек 3) DVD плеер «______» примерной стоимостью ________ рублей. Итого имущественный вред причинен на общую сумму в размере _________ рублей 00 копеек.
Управляющей компанией указанного многоквартирного дома является ООО «_____________».
В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Согласно п. 2 ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.
В соответствии с ч. 7 ст. 155 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случая, предусмотренного частью 7.1 настоящей статьи.
Я, как собственник жилого помещения, в исполнении указанной выше нормы, обязанность по оплате коммунальных ресурсов исполняю в надлежащем порядке, в связи с чем имею право на предоставление мне коммунальных услуг надлежащего качества, что со стороны управляющей компании ООО «____________» не исполняется.
В силу абз. 2 п. 9 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307 (далее – Правила предоставления услуг), при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю.
В соответствии с абз. 1 п. 76 Правил предоставления услуг исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины.
Руководствуясь ч. 2 ст. 1064 ГК РФ лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
В свою очередь, абз. 2 п. 76 Правил предоставления устанавливает, что исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
Исходя из изложенной выше нормы, даже если скачки напряжения возникли по вине ресурсоснабжающей организации, с которой у ООО «___________» заключен договор энергоснабжения, обязанность по возмещению имущественного вреда лежит на управляющей организации.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Однако на настоящий момент ООО «___________» возмещать причиненный по его вине (либо в отсутствии вины) имущественный врет отказывается, в связи с чем я вынужден обратиться с данной жалобой к вам.
Согласно ст. 2 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.
На основании ст. 4 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" под жалобой понимается просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
На основании изложенных выше обстоятельств и статей 2, 4 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",

ПРОШУ:

1. Рассмотреть данную жалобу по существу.
2. Провести проверку в управляющей компании ООО «__________», находящейся по адресу: ____________________________, на наличие нарушений прав потребителей.
3. Оказать содействие в восстановлении моего нарушенного права на возмещение вреда.
4. Информировать меня о результатах проверки и принятом решении в письменной форме по адресу: __________________________________.

Приложение:
1. Копии документов об оплате юридических услуг.
2. Копия свидетельства о праве собственности на квартиру.


« » _________________ г. _____________ /_____________/

 

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх