Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Заявитель приобрел в организации автомобиль. Однако практически сразу в автомобиле была обнаружена неисправность АКПП. Заявитель обратился к организации для устранения неисправности однако ему было отказано. Заявителю пришлось произвести ремонт автомобиля за свой счет. Однако автомобиль был отремонтирован некачественно. Заявитель просит провести проверку в отношении указанного продавца.

 

Начальнику территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Северном АО
Адрес __________________________
тел/факс: _________________

От ________________________________
Адрес: ______________________________________
тел. _________________________________________


ЖАЛОБА


В ___________ г. мной был приобретен автомобиль _____________ (госномер _____________). Продавец, ____________, при продаже сообщил, что на автомобиль еще действует гарантия автосервиса «__________» (г. ______________________) по ремонтным работам, которые недавно были произведены. В числе ремонтных работ был и ремонт АКПП. Вместе с автомобилем мне были переданы и документы о произведенных ремонтных работах.
Однако практически сразу в автомобиле была обнаружена неисправность АКПП. Я обратился в техцентр «____________» для устранения неисправности. Однако при приеме автомобиля в ремонт мне было отказано в гарантийном устранении недостатков выполненных работ по ремонту.
При этом меня заверили, что работы будут выполнены в ближайшее время.
Однако, при том, что мне пришлось платить за ремонт, работы не были выполнены надлежащим образом. В автосервис на _______________ по причине вновь выявлявшейся неисправности АКПП автомобиль в течение _________________ г. (с января по ноябрь) сдавался в ремонт 5 раз. Указанные данные могут быть подтверждены _____________, который по моему поручению сдавал автомобиль в ремонт.
Сумма, переданная мной в общей сложности за ремонт, составила ________ рублей:
- по акту от __________ г. за произведенные работы, запчасти и расходные материалы – ________ рублей;
- по акту от _________ г. за произведенные работы, запчасти и расходные материалы – _________ рублей;
- акту от __________ г. за произведенные работы, запчасти и расходные материалы – _________ рублей.
При этом, по акту ___________ г., документы были оформлены уже не от имени МООО «__________», а от имени «_________». Однако, выполнение работ производилось в том же автосервисе, теми же работниками, а деньги мной уплачивались тем же лицам, что и в техцентре «___________». Также фирма «_________» рекламируется с теми же телефонами и с той же специализацией (техцентр по ремонту автоматических трансмиссий). В связи с этим, Исполнителем всех указанных работ является одно и то же лицо.
Автомобиль сдавался мной в ремонт именно в МООО «__________», поскольку я уже начал с ними работать, платил за ремонтные работы и хотел, чтобы данной фирмой эти работы были завершены.
По причине ненадлежащего качества выполненных работ « » _____________ г. я вынужден был забрать автомобиль из автосервиса по адресу ____________________.
Согласно абз. 7 п. 1 Закона ст. 29 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
____________ г. требование о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков было предъявлено мной в МООО «_________» и «__________». Последним днем десятидневного срока являлся _________ г.
До сих пор никакой реакции на мои законные требования не последовало. Более того, мне было в грубой форме заявлено, что я могу убираться со своими требованиями, а если обращусь в суд, то они предъявят мне встречный иск о взыскании сумм дополнительного ремонта, который ими якобы произведен и не связан с АКПП.
В связи с данными нарушениями я был вынужден обратиться за юридической консультацией и подготовкой необходимых материалов для защиты моих прав. Стоимость юридических услуг составила ________ рублей.

В связи с изложенными обстоятельствами в виде нарушений прав потребителя прошу провести проверку в отношении указанного продавца и сообщить мне о ее результатах. Прошу также разобраться с фактами самовольного изменения Исполнителя по ремонтным работам («_________» вместо «____________»), а также нарушениями оформления первичных документов при приемке автомобиля в ремонт.

О рассмотрении моего заявления и проведенной проверке по указанным фактам прошу уведомить меня в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение:
1. Копия претензии отправленной Исполнителю.
2. Копия договора на оказание юруслуг с документами об оплате.
4. Копия акта от ___________ г. о стоимости произведенных работ, запчастей и расходных материалов;
5. Копия акта от ___________ г. о стоимости произведенных работ, запчастей и расходных материалов;
6. Копия акта от __________ г. о стоимости произведенных работ, запчастей и расходных материалов;
7. Копия паспорта транспортного средства.
8. Копии документов о сдаче в ремонт автомобиля предыдущим Собственником.

____________ _______________ « » ________________ г.

 

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх