Задать вопрос юристу

 
Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос
Cпросить быстрее чем искать в интернете

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве
______________________________ 


От: __________________________
___________________________


Жалоба

На основании Договора купли-продажи транспортного средства № ______________ от ________г., заключенного между мной – __________________, именуемым в дальнейшем Покупатель, и ООО «________», именуемое в дальнейшем Продавец, я приобрел транспортное средство марки _________, идентификационным номером ________________, ___ года выпуска (Далее - Автомобиль).
Указанный автомобиль приобретался мной с использованием кредитных средств.
Согласно п. 2.1. Договора стоимость автомобиля составляет ______ руб.
В соответствии с п. 2.2.1. Оплата стоимости ТС производится Покупателем двумя частями: первую часть стоимости ТС в размере _____ руб. Покупатель оплачивает в кассу Продавца, вторую часть стоимости ТС в размере _____ руб. Покупатель оплачивает денежными средствами, представленными ему кредитной организацией в качестве заемных средств для покупки ТС. 
По информации, предоставленной мне Продавцом, полная стоимость автомобиля с учетом дополнительного оборудования составляет _____ рублей, с учетом того, что я в кассу Продавца внес денежные средства в размере _____ руб. без учета НДС. 
Мной были подписаны все документы, необходимые для приобретения автомобиля, а именно: договор купли-продажи, акт прием-передачи автомобиля, кредитный договор с ОАО «________».
Вследствие того, что я находился у Продавца длительное время, устал,  не имел возможности подробно изучить все предоставленные мне документы и условия Договора и полностью доверился сотруднику Продавца, который зачитал мне условия Договора, после чего сопроводил меня к сотруднику Банка с целью подписания кредитного Договора.
По информации, предоставленной сотрудником общая сумма денежных средств, подлежащих выплате по кредиту, не превысит _______ рублей, с чем я согласился и подписал кредитный Договор.
Однако, после подписании договора и изучив подробно все предоставленные мне документы я с удивлением обнаружил, что стоимость автомобиля составляет ___________ рублей, соответственно размер предоставленного кредита с учетом страхования составляет ______ руб. 00 коп.
При этом, сотрудники Продавца принудили мне подписать Расписку № ______ от ________г. о том, что мне необходимо оплатить сумму в размере _____ руб. за оформление пакета документов.
Также хочу отметить, что согласно п. 6 Акта приема-передачи ТС к договору № __________ от __________ г., Приобретаемое ТС осмотрено Покупателем лично, повреждений лакокрасочного покрытия и салона ТС нет, отсутствуют какие-либо скрытие недостатки, дефекты, о которых Покупателю были бы не известно, однако на автомобиле обнаружились скрытие дефекты, а именно, с __________ года по настоящее время двигатель автомобиля не заводиться, соответственно управление ТС не представляется возможным.
Указанное обстоятельство стало для меня полной неожиданностью. 
Считаю, что в сложившейся ситуации я был введен в заблуждение как сотрудником Продавца, так и сотрудником Банка ОАО «_________».
Согласно ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
Одним из существенных условий договора купли-продажи транспортного средства является цена. 
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное   законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен.
На основании информации, предоставленной Продавцом, стоимость приобретаемого транспортного средства составляла  _________ рублей. 
Однако при заключении Договора, цена по непонятным причинам увеличилась до __________ рублей.
Таким образом, автомобиль был продан мне по явно завышенной цене, при этом без объяснения причин увеличения стоимости.
В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
    В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 2 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»;

Прошу:

1. Провести проверку в ООО «________» по адресу: ___________________, для выявления лиц, виновных в нарушении имущественных прав Заявителя.

О решении, принятом по итогам рассмотрения данной жалобы прошу сообщить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу.

 

«      » __________ 2014 года
                                                                                            ________________

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос
 

Заказать звонок!

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

social

Заказать Звонок

1111

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

Вверх