Иск в защиту интересов потребителя и неопределенного круга потребителей

Потребитель, обратилась в организацию с просьбой защитить её интересы как потребителя. Права были нарушены при продаже ей товара. Ответчик обязался доставить диван однако он так и не был доставлен. Потребитель обратился к ответчику с требованием расторгнуть договор и возвратить выплаченные деньги. Ответчик отказался добровольно удовлетворить требования потребителя. Истец просит признать факт продажи дивана с нарушениями прав потребителей, предусмотренных законом, и расторгнуть договор купли-продажи. взыскать с ответчика денежные средства в пользу потребителя.

В __________________________________
Районный суд г. __________
Истец: 1. Межрегиональная Общественная Организация
в Защиту Прав Потребителей «___________»,
__________________________________
в защиту прав потребителя ___________________: _____________________
Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью «_____________»: юр. Адрес: __________________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
В защиту интересов потребителя ____________________ и неопределённого круга потребителей

Согласно ст. 17 ФЗ №23000-1 и ст. 333.36 п. 13 ч. 1 и п. 4 ч. 2 4 НК РФ, от уплаты госпошлины освобождены.
Обращаем внимание, что согласно ч. 3, ст.22 ГПК РФ, все дела, не отнесенные законом к подведомственности Арбитражных судов, подведомственны судам общей юрисдикции. Дела по искам в защиту неопределенного круга потребителей связаны с защитой прав физических лиц и не являются экономическими спорами. ООДЗПП (юридическое лицо) лишь представляет права и интересы потребителя (физического лица). Такие дела – дела о признании действий хозяйствующих субъектов противоправными - не отнесены законом к подведомственности Арбитражных судов. Следовательно, подведомственны вне зависимости от других сопутствующих требований, судам общей юрисдикции (ч.4, ст.22, ГПК), а именно федеральным районным судам вне зависимости от размера объединенных с ними материальных требований. Об этом свидетельствует и уже сложившаяся судебная практика.
___________г. Гражданка __________________, далее - Потребитель, обратилась в МОО «ОзПП «_________»» с просьбой защитить её интересы как потребителя и заключила об этом с МОО договор поручения №______ от _______г. Права были нарушены при продаже ей товара.
Так, потребителем в ООО «__________», далее Ответчик, ________ г. был приобретён диван «________» по цене _______ рублей, включая проценты за кредит, с формой оплаты в кредит.
Согласно п. 2.2. договора, Ответчик обязался доставить диван в течении __ дней с момента подписания договора. Договор-заказ был оформлен _________г. и подписан ________г.. Соответственно, товар должен был быть доставлен не позднее ________г.. До _________г. диван Потребителю не был доставлен, и Потребитель обратился к Ответчику с требованием расторгнуть договор и возвратить выплаченные деньги. Ответчик отказался добровольно удовлетворить требования потребителя.
Нарушение ответчиком при осуществлении торговой деятельности прав потребителей подтвердила и проверка соблюдения прав потребителей, проведённая общественным объединением ООДЗПП.
Проверкой установлено, что информационный стенд для потребителей оформлен не полностью, не представлена книга отзывов и предложений.
Из-за оказания ответчиком потребителю услуг ненадлежащего качества, ему причинён материальный вред. Вред состоит из стоимости дивана- ______ руб., которой потребитель не может воспользоваться, стоимости юридических услуг _____ рублей и расходов ООДЗПП по проведению проверки- _____ рублей. Всего материальный вред составил _______ рублей.
Кроме того, потребителю причинён моральный вред, заключающийся в вынужденных переживаниях, спорить и доказывать свои права, обращаться к юристам, в Общества Защиты Прав Потребителей и т.д., который она оценивает в _______ рублей.
Согласно правилам ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежаще. Согласно правилам ст. 18 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 27 правил продажи отдельных видов товаров, покупатель, В случае нарушения его прав, в том числе просрочки его поставки, вправе требовать расторжения договора купли-продажи.
Согласно правилам п. 2 ст. 13 и п.1. ст. 18 ФЗ №2300-1 потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара или оказания услуг ненадлежащего качества. В следствие продажи ответчиком Потребителю причинён материальный вред в размере 29500 руб., который подлежит возмещению в полном объёме.
В соответствии правилами п.1 ст.22 и ст. 13 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», обоснованные требования потребителя подлежат добровольному удовлетворению в 10-дневный срок.
Согласно правилам ст. 13 ФЗ №2300-1, законные требования потребителя должны быть удовлетворены добровольно досудебном порядке, и, Согласно п.1 ст.23 ФЗ № 2300-1, за просрочку требований потребителя, исполнитель выплачивает ему неустойку (пеню) в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.
Согласно правилам ст. 15 ФЗ №2300-1, потребитель имеет также право на компенсацию морального вреда.
Согласно п.6 ст.13 ФЗ №2300-1, с ответчика подлежит взысканию в доход государства штраф в размере __% от суммы присуждённой судом в пользу потребителя, 50% из которых подлежит перечислению в доход общественного объединения, обратившегося в суд с иском в защиту прав потребителя.
Учитывая изложенное и на основании ст.ст. 151, 152, 159, 309, 450 ч.2, 453 ч.2-5, 1064, 1095, 1096, 1099, 1100 ГК РФ,. п. 1, 3 ст. 4, ст.13, 15, 17, ст. 18 абз. 2,3 п.1, ст. 22, ст. 23, ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», руководствуясь ч.7 ст.29 и ч.1 ст. 100 ГПК РФ, прошу:
1. Признать факт продажи ООО «_________» ___________ товара- дивана с нарушениями прав потребителей, предусмотренных законом, и расторгнуть договор купли-продажи между ними.
2. Взыскать с ООО «__________» в пользу потребителя ____________:
а)._______ руб.- выплаченные за неполученный товар;
б).неустойку в размере _________ рублей (из расчета 1% стоимости товара за каждый день просрочки в течении ___ дней- с _________г. по сегодняшний день);
в).причиненный материальный вред, в размере ______ руб.- оплата за консультацию и услуги ООДЗПП по проведению проверки;
г).компенсацию морального вреда в размере _______ рублей.
Всего в пользу ___________ взыскать ________ рублей.
3. Взыскать с ООО «________-» штраф, в размере _______ рублей ( __% от взысканной в пользу потребителя суммы) и установить что __% этой суммы- ______ руб. ( __% указанной суммы) подлежит перечислению на р\с Межрегиональной Общественной Организации «Общество Защиты Прав Потребителей «__________»».
4. Признать факт осуществления ООО «___________» торговой деятельности с нарушением прав потребителей.
5. Обязать ответчика устранить и не допускать в дальнейшем в ходе осуществления своей предпринимательской деятельности нарушения прав потребителей, а именно:
- Обязать оформить информационный стенд и обеспечить наличие в нем всей необходимой потребителю информации и документов.
- Обязать предоставлять потребителям и общественным объединениям потребителей, осуществляющих деятельность в области защиты прав потребителей книгу отзывов и предложений.
6. Взыскать с ООО «__________» в пользу МОО «ОзПП «_________»» ______ рублей судебных расходов, связанных с обращением в суд в защиту неопределенного круга потребителей и ведением дела в суде – в соответствии со ст.46 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ч.1 ст.100 ГПК РФ.
7. С ответчика также просим взыскать госпошлину в доход бюджета.

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия устава МОО «ОЗПП «_________»»;
2. Копия свидетельства о гос. регистрации МОО «ОДЗПП «__________»»;
3. Копия протокола о назначении ген. Директора МОО;
4. Копия договора поручения с Потребителем;
5. Копия акта проверки соблюдения прав потребителей;
6. Заключение юриста;
7. Расчёт цены иска;
8. доверенность на ведение дела;
9. Копии искового заявления, заключения юриста и расчёта цены иска для ответчика.

(Подлинники приложенных документов и подтверждения судебных расходов будут представлены непосредственно в суд.)

Ген. Директор МОО «ОЗПП «__________»»
_____________ _______________

______________ ____________